My vám pomôžeme!
Náš tím je vždy pripravený pomôcť.
Bežné otázky týkajúce sa nákupu
Objednávky a preprava
Všetok tovar (až na niekoľko naozaj exkluzívnych výnimiek) je skladom v našej predajni v Brezne, ktorá je zároveň expedičným miestom pre väčšinu našich objednávok. Aj Vašu objednávku preto odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň, takže ak si objednáte napríklad v pondelok – v stredu sa už väčšinou tešíte z objednávky 🙂
Pri prvej objednávke vám automaticky vytvoríme účet. Ak chcete mať náskok a získať ďalšie výhody existujúceho účtu ešte pred prvou objednávkou, tešíme sa na vás tu: https://isusport.sk/moj-ucet/
Všetky svoje údaje môžete jednoducho spravovať online tu: https://isusport.sk/moj-ucet/
Ak chcete zmeniť adresu objednávky, ktorú ste už zaplatili, napíšte nám na eshop@isusport.sk alebo zavolajte na +421 48/611 10 12.
Nie, nie je. Jediný, kto uchováva informácie o vašej platbe, je náš partner Slovenská sporiteľňa (Global Payments) a ten nás informuje o tom, kto, čo a koľko zaplatil (zjednodušene povedané). Na finančnom trhu je dnes málo miest, kde by ste sa cítili istejšie ako u nich.
Ak nechcete dostať ľavú topánku skôr ako pravú, vždy vám pošleme celú objednávku naraz.
Ak potrebujete vymeniť položku
Vrátenie a výmena
Či už tovar reklamujete, nesedí vám, alebo sa vám len nepáči jeho farba… jednoducho sa ozvite. Nie sme firemný kolos a urobíme všetko pre to, aby ste si svoj nákup užili. Na e-mail (eshop@isusport.sk) a telefón (+421 48/611 10 12) reagujeme okamžite…
Samozrejme však máme aj reklamačný poriadok https://isusport.sk/reklamacny-poriadok/ a dokonca aj formulár na podávanie sťažností: https://isusport.sk/reklamacny-fomular/.
Naše jediná a správná adresa je:
Rázusova 928/4 97701 Brezno.
Dokážeme takmer všetko. Nebojte sa zavolať alebo napísať. Aktuálne kontakty nájdete tu: https://isusport.sk/kontakty/
Áno. Radi pre vás objednáme niečo navyše. Napíšte nám na eshop@isusport.sk svoje požiadavky. Do dvoch dní sa vám ozveme s ponukou.